Conseiller Service Mécanique H/F
Emploi Auto-Moto-Cycles
Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi · Commerce o Enregistrer et planifier les rendez-vous. o Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement). o Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. o Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires. o Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement. o Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule. o Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...). o Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. o Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement. o Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...). o S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1). o Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. · Gestion[...]
